面向 IGCSE 家庭的独立在线支持
IGCSE UK 为英国及全球 IGCSE 学生提供在线辅导、Mock 批改和考试规划支持。我们强调清晰的学术判断、老师匹配和家长能理解的反馈，而不只是提供老师名单。
英国及全球服务
通过在线方式支持不同地区、学校、考试局和时区的家庭。
学术结构
尽量根据科目需求、考试局和备考时间线匹配支持方案。
边界清晰
我们提供辅导、批改和规划支持，不是官方考试局或考点。
我们如何给出建议
好的建议应该让家长能执行：为什么这一步适合、需要哪些证据，以及什么时候不该过早购买大课包。
| 家庭状态 | 我们如何判断 | 家长应收到什么 |
|---|---|---|
| 还不确定需要哪种支持。 | 先看学生证据和考试时间，而不是默认推荐课程。 | 第一步建议，或说明缺少哪份关键材料。 |
| 已有近期 Mock 或写作材料。 | 用真实作品判断失分模式，再选择服务。 | Mock 批改、诊断评估或更聚焦的课程路线。 |
| 考试路线不清楚。 | 先把官方问题和学术支持分开，避免一开始走错方向。 | 需要向学校、考点或考试局确认的问题清单。 |
| 已经准备预约。 | 付款前先确认老师或批改资源、时间、价格和边界。 | 清楚的服务范围、付款说明和早期复盘点。 |
第一次回复后，家长应该更安心
第一次回复应该减少压力。即使答案不是马上预约，家庭也应该知道要准备什么，以及下一步要做什么决定。
少一点猜测
家长能看出更可能是批改、规划、辅导、学习督导，还是先免费补充信息。
材料要求清楚
如果还缺信息，回复应只要求一份最有用材料，而不是让家庭把所有资料都发来。
付款边界清楚
家庭知道什么时候会进入付款，以及付款前必须确认什么。
期待现实
回复不承诺保分，紧急支持也会聚焦剩余时间里最现实可改善的部分。
付款前家长可以核对什么
信任来自清楚的服务范围、价格、老师匹配和退款边界。
| 决策点 | 需要看清楚什么 |
|---|---|
| 服务是否适合 | 学生适合先做免费确认、诊断评估、Mock 批改、考试规划、学习督导、一对一，还是条件合适时小班。 |
| 价格与范围 | 大概费用、包含什么、不包含什么，以及什么时候算服务已经开始。 |
| 老师或批改人员匹配 | 科目、考试局、学生水平、时区、沟通语言和服务形式是否匹配。 |
| 沟通流程 | 排课、材料、家长反馈、付款问题和疑虑分别联系谁。 |
| 取消与退款 | 改期、未使用课时、已开始批改和退款规则如何处理。 |
我们不会声称什么
边界越清楚，服务越容易被信任。
不承诺保分
我们支持备考质量，但不承诺特定成绩或官方预估成绩。
不是官方考点
考试报名规则、费用和截止日期必须向学校、考点或考试局确认。
不是完整学校
我们提供辅导、批改和规划支持，不替代全日制学校注册。
不强推大课包
如果更合理的第一步是诊断、批改或规划，应先从更小、更清楚的服务开始。
按学生情况，判断适合先选择什么
如果还不确定该先选择哪一种服务，可以按学生情况从这里判断。每个入口都会把服务偏好带入免费评估；付款前仍会先确认科目、考试局、材料、老师或批改资源、时间和取消规则。
免费评估
适合家长还在了解学生需要哪类支持，希望先获得初步建议。
- 适合情况
- 科目、考试局、考试时间或服务类型还没有判断清楚。
- 先准备
- 学生年级、科目、考试时间、主要担心点和近期成绩。
诊断评估
先根据材料获得老师判断，再决定是否需要规律课程。
- 适合情况
- 已有学校反馈、topic test、写作样稿或近期练习材料。
- 先准备
- 一个科目、考试局、近期材料、目标成绩和主要问题。
Mock 批改
把 Mock 或 past paper 变成失分模式、薄弱 topic 和复习优先级。
- 适合情况
- 学生已经完成一份或两份试卷，需要按考试局思路反馈。
- 先准备
- 试卷、答案、科目、考试局、用时，以及学校反馈。
家长复盘沟通
用 30 分钟聚焦沟通，把反馈讲清楚，再决定是否继续投入。
- 适合情况
- 家长想听懂评估、诊断或 Mock 反馈，再批准下一步预算。
- 先准备
- 已有建议、Mock 反馈、诊断结论或家长最关心的问题。
学习计划设置
先设置 2 到 4 周计划，再决定是否需要学习督导或一对一。
- 适合情况
- 学生能自学，但需要科目优先级、syllabus 覆盖和现实节奏。
- 先准备
- Syllabus、考试时间、每周可学习时间、薄弱 topic 和近期材料。
一对一或持续支持
适合薄弱科目明确，需要规律教学、检查点或阶段复盘的学生。
- 适合情况
- 科目优先级、可上课时间和支持频率已经比较清楚。
- 先准备
- 科目、考试局、可上课时间、目标成绩、近期证据和开始时间。
提交服务偏好不会直接收款。如果信息不足、资源不可交付、时间不现实或期待保分，我们会先说明边界，再决定是否适合进入付款。