服务流程
从咨询到开始服务的清晰流程
流程的目的不是马上让客户付款，而是先确认科目、考试局、老师匹配和时间安排是否可行，再推荐合适服务。
免费评估申请
提交学生情况、目标科目、考试局、预计考试时间和当前问题。
学术初判
判断学生是否应先做 Mock 批改、一对一辅导、考试规划或冲刺支持。
可行性确认
确认科目、老师匹配、时区和服务是否可以负责地交付。
推荐服务包
在付款前提供建议服务包和起步价格范围。
开始上课或批改
学生获得结构化支持，家长在关键节点收到反馈。
阶段复盘
第一阶段结束后，可以继续、调整重点、转入冲刺或暂停。
专业服务标准
服务边界清楚，客户才更容易信任，也更容易长期合作。
不承诺保分
我们不承诺特定分数，而是专注准备质量、反馈和现实可执行的下一步。
确认科目可接
在收款前确认老师档期和科目是否可负责交付。
家长沟通
家长可以理解课程方向，不需要自己管理所有学术细节。
服务边界
线上课程和沟通应保持专业、透明，并聚焦学习。